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VERSAND


VERSANDKOSTEN

Dänemark:

  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 65 € mit GLS.
    Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Länder innerhalb der EU:

  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 135 € mit GLS.
    Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.

Länder außerhalb der EU:

  • Kostenloser Versand für Bestellungen über 200 € mit GLS.
    Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen.

    ACHTUNG! Anfallende Zölle, Steuern und Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten.

    Aufgrund der aktuellen Zoll- und Importbestimmungen des Vereinigten Königreichs können wir Bestellungen unter 135 £ vorübergehend nicht versenden. Bestellungen unter diesem Wert können derzeit nicht zollabgefertigt werden und können an uns zurückgeschickt werden.

 

Versandkosten für Bestellungen unter dem Mindestbestellwert:

  • Dänemark: 5-7 € (GLS).
  • Innerhalb der EU: 7-10 € (GLS).
  • Außerhalb der EU: 20 € (GLS). 

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RÜCKGABEN

Sie können Ihre Bestellung in unserem Büro in Herlev von Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr zurückgeben oder umtauschen. Schreiben Sie an customercare für weitere Informationen.

RÜCKGABE FÜR LÄNDER INNERHALB DER EU

Kosten für den Rückversand:

  • Dänemark: 6 € (GLS).
  • Europa: 10 € (GLS).

Wir bitten Sie freundlich, die Versandkosten selbst zu tragen, indem Sie den beigefügten Rücksendeaufkleber verwenden.
Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, wenn Sie Ihre zurückgesendeten Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

Sollten Sie keinen Rücksendeaufkleber erhalten haben, schreiben Sie bitte an: customercare@underprotection.dk
und wir werden Ihnen einen zukommen lassen.


RÜCKSENDUNG FÜR LÄNDER AUSSERHALB DER EU

Rücksendekosten:

  • 20 € (GLS).

Wenn Sie aus Ländern außerhalb der EU zurücksenden, bitten wir Sie, Ihr Paket als „RETURNED GOODS“ zu kennzeichnen.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, wenn Sie Ihre zurückgesendeten Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

Bitte legen Sie Ihre Rechnung/Ihr Rücksendeformular auch außen an Ihrem Rücksendepaket bei.
Sollten Sie Ihre Rechnung nicht finden, können Sie eine neue anfordern, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden: customercare@underprotection.dk.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Sie können Ihre Bestellung in unserem Büro in Herlev zurückgeben oder umtauschen.
Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr. Schreiben Sie unserem Kundenservice, um dies zu arrangieren.

FÜR LÄNDER INNERHALB DER EU

Rücksendekosten:

  • Dänemark: 6 € (GLS).
  • Europa: 10 € (GLS).

Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, wenn Sie Ihre zurückgesendeten Artikel gegen eine Gutschrift oder einen anderen Artikel/andere Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für den/die umgetauschte(n) Artikel an Sie selbst zu tragen sind.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche, die dem Ort entspricht, von dem aus die Bestellung getätigt wurde, um den Vorgang zu starten:

FÜR LÄNDER AUSSERHALB DER EU

Rücksendekosten:

  • 20 € (GLS).

HINWEIS! Wenn Sie aus den USA zurücksenden, gehen alle Rücksendekosten zu Ihren Lasten und Sie müssen einen Spediteur Ihrer Wahl beauftragen.

Wenn Sie aus Ländern außerhalb der EU zurücksenden, mit Ausnahme der USA, bitten wir Sie, Ihr Paket als „RETURNED GOODS“ zu kennzeichnen.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, wenn Sie Ihre zurückgesendeten Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

 

Bitte legen Sie Ihre Rechnung auch außen an Ihrem Rücksendepaket bei.
Sollten Sie Ihre Rechnung nicht finden, können Sie eine neue anfordern, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden: customercare@underprotection.dk.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um den Vorgang zu starten.



ERHALTEN SIE EINE KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre
zurückgesendeten Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.


Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie den
Code per E-Mail.
Der Code ist zwei Jahre gültig.

Bitte beachten Sie, dass wir Gutschriften/
Geschenkkarten nicht erstatten.




ERHALTEN SIE EINE KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre
zurückgesendeten Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

Wenn eine Gutschrift für Sie in Frage kommt, teilen Sie uns dies bitte
unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit:

customercare@underprotection.dk.


Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie den
Code per E-Mail.
Der Code ist zwei Jahre gültig.

Bitte beachten Sie, dass wir Gutschriften/
Geschenkkarten nicht erstatten.


ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN

 

Wir benötigen die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung zurück. Wenn Sie die Lieferung an eine Paketstation gewählt haben, beginnt die Widerrufsfrist am Tag der Zustellung der Bestellung an die Paketstation.

Zurückgesendete Artikel müssen ungewaschen, ungetragen, frei von Gerüchen oder Flecken sein. Werden sie in einem anderen Zustand zurückgegeben, werden sie nicht angenommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem anderen Versanddienst zurücksenden, beachten Sie bitte, dass wir nicht von Paketstationen abholen, und wir raten Ihnen, mit Sendungsverfolgung zu versenden.

Wenn Sie Artikel aus einer Marketingkampagne zurücksenden, z.B. "3 für 2 Angebot", "kaufen Sie dies, erhalten Sie dies", und Sie die Artikel behalten möchten, die Sie im Rahmen des Angebots kostenlos erhalten haben, wird der volle Kaufpreis der betreffenden Produkte von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Strumpfhosen und Socken können nur unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Schutzsiegeln/-aufklebern intakt zurückgegeben werden.
Die Loop Menstruationstassen können nicht zurückgegeben werden, da es sich um ein Hygieneprodukt handelt.

Pakete, die an Paketstationen geliefert werden, werden letztendlich zurückgeschickt und müssen auf eigene Kosten erneut versendet werden. Wenn Sie eine andere Versandmethode als die von uns angebotene wählen, übernimmt Underprotection keine Verantwortung für den Versand.

Es kann bis zu 14 Tage dauern, ab dem Datum, an dem wir Ihr Rücksendepaket erhalten, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. 

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN

 

Wir benötigen die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung zurück. Wenn Sie die Lieferung an eine Paketstation gewählt haben, beginnt die Widerrufsfrist am Tag der Zustellung der Bestellung an die Paketstation.

Zurückgesendete Artikel müssen ungewaschen, ungetragen, frei von Gerüchen oder Flecken sein. Werden sie in einem anderen Zustand zurückgegeben, werden sie nicht angenommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem anderen Versanddienst zurücksenden, beachten Sie bitte, dass wir nicht von Paketstationen abholen, und wir raten Ihnen, mit Sendungsverfolgung zu versenden.

Wenn Sie Artikel aus einer 3-für-2-Aktion zurücksenden und die Artikel, die Sie im Rahmen des Angebots kostenlos erhalten haben, behalten möchten, wird der volle Kaufpreis der betreffenden Produkte von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Strumpfhosen und Socken können nur unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Schutzsiegeln/-aufklebern intakt zurückgegeben werden.

Pakete, die an Paketstationen geliefert werden, werden letztendlich zurückgeschickt und müssen auf eigene Kosten erneut versendet werden. Wenn Sie eine andere Versandmethode als die von uns angebotene wählen, übernimmt Underprotection keine Verantwortung für den Versand.

Es kann bis zu 7-10 Werktage dauern, ab dem Datum, an dem wir Ihr Rücksendepaket erhalten, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. 

UNZUSTELLBARE PAKETE

Wird das Paket nicht in der Paketstation abgeholt und unzustellbar an uns zurückgesandt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um den Grund zu klären.
Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wenn wir nichts von Ihnen hören, wird danach automatisch ein Gutschein/Guthaben ausgestellt.

STORNIERUNG

Nur wenn Ihre Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet wurden. Wir bereiten den ganzen Tag Pakete vor, daher sollten wir Ihre Stornierung oder Änderung so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung erhalten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail (customercare@underprotection.dk) oder rufen Sie uns an (+45 53 56 90 32).


GARANTIE

Sie haben eine Frist von 24 Monaten, um einen Artikel zu reklamieren, wenn er nicht unserem üblichen Standard entsprochen hat. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, in der Sie das Problem beschreiben. Wenn der Artikel bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, wird er repariert oder ersetzt und an Sie zurückgesandt, was selbstverständlich so schnell wie möglich nach Erhalt des defekten Artikels geschieht. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist oder nicht repariert werden kann, erstatten wir den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto.

GRÖSSE & PASSFORM

Wenn Sie unsicher sind, welche Größe Sie kaufen sollen, konsultieren Sie bitte unsere Größentabelle hier oder bei jedem Produkt. Bitte beachten Sie, dass es Abweichungen bei der Größenangabe geben kann, die hier beschrieben werden.

UNZUSTELLBARE PAKETE

Wird das Paket nicht in der Paketstation abgeholt und unzustellbar an uns zurückgesandt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um den Grund zu klären.
Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wenn wir nichts von Ihnen hören, wird danach automatisch ein Gutschein/Guthaben ausgestellt.

STORNIERUNG

Nur wenn Ihre Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet wurden. Wir bereiten den ganzen Tag Pakete vor, daher sollten wir Ihre Stornierung oder Änderung so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung erhalten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail (customercare@underprotection.dk) oder rufen Sie uns an (+45 53 56 90 27).


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Sie haben eine Frist von 24 Monaten, um einen Artikel zu reklamieren, wenn er nicht unserem üblichen Standard entsprochen hat. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, in der Sie das Problem beschreiben. Wenn der Artikel bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, wird er repariert oder ersetzt und an Sie zurückgesandt, was selbstverständlich so schnell wie möglich nach Erhalt des defekten Artikels geschieht. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist oder nicht repariert werden kann, erstatten wir den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto.

GRÖSSE & PASSFORM

Wenn Sie unsicher sind, welche Größe Sie kaufen sollen, konsultieren Sie bitte unsere Größentabelle hier oder bei jedem Produkt. Bitte beachten Sie, dass es Abweichungen bei der Größenangabe geben kann, die hier beschrieben werden.


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